fbpx

Textos para tu Sitio Web, que la gente quiere leer

Por Susana Languidey

Aunque ‚Äúuna imagen vale m√°s que mil palabras‚ÄĚ, el contenido escrito en tu sitio web es vital.

Si tus textos contienen lo que tu audiencia quiere saber, tu web ser√° efectiva y empezar√°s a cosechar resultados.

Por el bien de tu marca, no puedo continuar esta gu√≠a sin antes enfatizar que estos textos escritos deben ser claros, precisos y libres de errores ortogr√°ficos. 

En caso de que prefieras escribir tus textos, inicia anotando ideas b√°sicas para cada p√°gina y secci√≥n, busca sitios web de tu mismo rubro e identifica qu√© elementos quieres incluir usando tu propio estilo y dirigi√©ndote a tu audiencia. No se trata de “copiar/pegar” sino de inspirarte y diferenciarte.

Cuando optas por contratar a un escritor para que redacte tu contenido de forma profesional, deberás indicarle también qué información que debe incluir y la imagen que debe transmitir tu marca.

¬ŅDe acuerdo? Ahora centramos la atenci√≥n en qu√© √≠tem necesitamos. 

Para sacar m√°s provecho, agrupamos estos bloques de contenido seg√ļn la p√°gina a la que corresponden. Mencionaremos:

  1. Página Quiénes Somos.
  2. P√°gina Productos.
  3. P√°gina Servicios.
  4. P√°gina Portafolio.
  5. P√°gina Blog.

1. P√°gina Qui√©nes Somos 

Esta p√°gina tambi√©n llamada ‚ÄúLa Empresa‚ÄĚ, ‚ÄúNosotros‚ÄĚ o ‚ÄúInstitucional‚ÄĚ es la versi√≥n en castellano de la internacionalmente conocida ‚ÄúAbout Us‚ÄĚ y responde a la pregunta ¬ŅQui√©nes somos? 

Es la presentación de tu marca.
Quién soy, qué hago y porqué lo hago. 

Te sugiero revisar la checklist de esta p√°gina y elegir qu√© secciones necesitas. Las cinco primeras son b√°sicas. Luego, re√ļne la informaci√≥n con que cuentas y finalmente redacta las secciones que a√ļn no tienes. 

Checklist Página Quiénes Somos

  • Propuesta de Valor.
  • Misi√≥n.
  • Visi√≥n.
  • Valores.
  • Historia.
  • Proyectos.
  • Equipo (tus recursos humanos).
  • Socios o Alianzas.
  • Clientes, Testimonios o Rese√Īas.
  • Casos de estudio.

2. P√°gina Productos

Inicialmente, esta página requiere dar una idea general del rubro al que pertenece y las diferentes líneas de productos que nuestra audiencia puede elegir. Para esto necesitas al menos un párrafo que describa los beneficios generales de tus productos (por ejemplo, su calidad, excelente precio, durabilidad, confiabilidad, etc.)

En segundo lugar, redacta una descripción breve de cada línea de productos y un listado de los productos que la integran.

Por √ļltimo, la descripci√≥n de cada producto, sus atributos, ventajas, forma de uso, variaciones y precios. 

El visitante de tu sitio web espera encontrar la siguiente información.

Checklist P√°gina de Producto:

  • Nombre del producto.
  • Para qui√©n es el producto.
  • Problemas que resuelve.
  • Caracter√≠sticas.
  • Aspectos diferenciadores.
  • Proceso de fabricaci√≥n.
  • Disponibilidad.
  • Garant√≠a o duraci√≥n.
  • Rango de Precios.
  • Qu√© incluye y qu√© no.
  • C√≥mo solicitar o reservar el producto.
  • Testimonios de clientes satisfechos.
  • Consideraciones o Requerimientos T√©cnicos para su uso.
  • Informaci√≥n adicional que aporte alg√ļn valor para el usuario.

3. P√°gina Servicios

Para negocios basados en prestación de servicios, esta página es una de las principales, por lo tanto, la descripción de cada servicio debe ser elaborada no solo desde el punto de vista técnico o listando atributos (qué problemas resuelve) sino haciendo énfasis en la experiencia que el cliente obtendrá al contratarte (cómo resuelve esos problemas: proceso, atención, comunicación, ventajas, el tiempo y esfuerzo requerido, los resultados, las garantías).

Si se trata de varios servicios esta p√°gina puede agruparlos seg√ļn categor√≠as y crear una p√°gina por cada categor√≠a o, si la informaci√≥n es a√ļn mayor, crear una p√°gina por servicio.

Siempre es √ļtil crear la p√°gina individual de cada servicio si la queremos utilizar como una landing page de producto. Cuando lancemos una campa√Īa publicitaria tendremos un enlace a donde dirigir el tr√°fico de visitas generado por los anuncios o cuando queremos enviar el enlace directo del servicio a un posible cliente.

Si cuentas con pocos servicios, opta por una p√°gina de servicios √ļnica donde los visitantes puedan ver consecutivamente cada servicio y su descripci√≥n breve a medida que avanza en la p√°gina.

Crea una lista o tabla que incluya el nombre del servicio, su descripci√≥n y otros datos que consideres √ļtiles para el cliente. Revisa esta checklist como referencia.

Checklist P√°gina de Servicio

  • Nombre del servicio.
  • Para quienes es el servicio.
  • Problemas que resuelve.
  • Atributos t√©cnicos.
  • Aspectos diferenciadores de la marca respecto de la competencia.
  • Procedimiento.
  • Tiempo de ejecuci√≥n.
  • Garant√≠a o duraci√≥n del resultado.
  • Rango de Precios.
  • Cu√°ndo se realizan estos servicios.
  • Qu√© incluye y qu√© se excluye del servicio.
  • C√≥mo solicitar o reservar el servicio.
  • Testimonios de clientes satisfechos.
  • Casos de estudio que ilustran el servicio.
  • Requisitos para obtener un servicio o realizar un tr√°mite.
  • Informaci√≥n adicional que aporte alg√ļn valor para el usuario.

4. P√°gina Portafolio

Esta página le permite a tus visitantes ver una selección de los mejores trabajos que hayas realizado y que representan la calidad de los servicios que vas a darles.

La usan principalmente marcas que venden servicios. 

Si representas a una nueva marca, incluye las mejores muestras de trabajos realizados gratuitamente, generalmente a comunidades e individuos menos privilegiados u organizaciones sin fines de lucro a las que deseas apoyar y cuyos valores se alinean con los de tu marca.

¬ŅC√≥mo empezar?

  • Solicita autorizaci√≥n de tu cliente para incluir su proyecto en tu portafolio. 
  • Realiza una lista de los proyectos que incluyes en tu portafolio.
  • Re√ļne el contenido en una carpeta seg√ļn proyecto.

En cuanto al texto para cada proyecto del portafolio:

Checklist Portafolio

  • Nombre del proyecto
  • Fecha de realizaci√≥n
  • Nombre del cliente
  • Describe la solicitud, el servicio realizado y destaca los resultados: reacci√≥n del cliente, beneficios.

5. Blog

Si no has considerado incluir un blog en tu sitio Web, te lo recomendamos.

Escribir un blog es una de las formas m√°s sencillas de aumentar tu posici√≥n en los resultados de los motores de b√ļsqueda, generar tr√°fico hacia tu sitio web y comercializar tus productos o servicios. 

Si el contenido que publicas provee contenido de valor, tu blog se constituye en un recurso de informaci√≥n √ļtil (y gratuita) para tu audiencia, que regresa constantemente por m√°s.

Para generar el contenido de esta p√°gina se requiere un plan que garantice publicaciones interesantes, frecuentes y constantes. Sus resultados no se ven r√°pido pero a la larga son duraderos y efectivos.

Te recomiendo elegir qu√© tipo de contenidos se adaptan mejor a tu p√ļblico objetivo, reunir fechas nacionales e internacionales relevantes para tu audiencia, investigar fuentes confiables de noticias del rubro, redactar art√≠culos o noticias de inter√©s.

¬ŅSabes qu√© publican otras marcas en su blog? Mira esta lista.

Checklist

  • Notificaciones oficiales de la marca para sus usuarios y p√ļblico en general.
  • Noticias y eventos de la marca.
  • Lanzamientos de productos.
  • Promociones de productos y servicios.
  • Historia o evoluci√≥n de la marca.
  • Salutaciones por fechas nacionales e internacionales.
  • Noticias del rubro al que pertenece la marca.
  • Apoyo a causas que representan a la marca.
  • C√≥mo usar o cuidar del producto.
  • Materiales que componen un producto.
  • Proceso de fabricaci√≥n del producto.
  • C√≥mo resolver un problema mediante un servicio de la marca.
  • Razones por las que usar el servicio X.
  • Proceso de prestaci√≥n del servicio.
  • Cartas, valoraciones o testimonios de clientes.
  • Listicles (listas de informaci√≥n √ļtil para clientes).
  • Tendencias o Estad√≠sticas.
  • Otros usos de los productos.

Existen otras páginas que también se crean dependiendo del rubro y necesidades particulares de tu marca y audiencia. Las que hemos cubierto en este artículo son las que consideramos como la estructura básica de contenido para un sitio Web.

Espero que hasta aqu√≠, te haya se√Īalado de forma clara qu√© textos necesitas y c√≥mo poner en marcha tu tren creativo de contenido.

¬ŅTe result√≥ de ayuda? Leo tus comentarios.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

1_1
Susana Languidey

Susana Languidey

Emprendedora, especialista en Dise√Īo Web y Marketing Digital.

Quiero el PACK
INICIA TU NEGOCIO

Nombre y Apellidos *
WhatsApp o Teléfono *
Email *