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Por qué VALIDAR tu línea de WHATSAPP BUSINESS

Por Susana Languidey
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La validación de una cuenta que hace WhatsApp no hace otra cosa que verificar la autenticidad de los negocios y empresas.  

De este modo, cualquier lead o cliente tendrá la certeza de que la empresa que lo contacte es oficial, por lo que podrá comunicarse sin problema alguno. 

Autenticar WhatsApp, entonces, es vital en materia de seguridad, dado que tus leads y clientes no tendrán de qué preocuparse para manejarse por esta vía. 

No es nada menor el hecho de que la app n√ļmero 1 de mensajer√≠a no valida ninguna cuenta falsa ni que env√≠e¬†spam¬†o contenido que pueda resultar abusivo. Garantiza la seguridad.¬†

Paso a paso, cómo validar de WhatsApp Business

En el proceso de validaci√≥n cumplen una funci√≥n clave las¬†empresas integradoras. ¬ŅQu√© son? Se trata de empresas elegidas por WhatsApp que cooperan para incorporar la plataforma de mensajer√≠a con una de terceros.

 

Lo que hacen es agilizar los tiempos de integraci√≥n de las cuentas validadas (o verificadas, como m√°s te guste nombrarlas). Entre otras cosas, ayudan a programar atenci√≥n al cliente en tiempo real, llevan a cabo interfaces para la programaci√≥n de campa√Īas masivas y son capaces de generar reportes.

También pueden brindar atención personal o soporte a quien desee validar su cuenta de WhatsApp business iOS u otro sistema operativo. Como en ocasiones puede ser engorroso acceder a representantes de la app, las integradoras suelen oficiar de nexo entre WhatsApp y la empresa, en lo que es un valor agregado.

 

Wavy, por caso es una de las integradoras seleccionadas para ofrecer WhatsApp Business API en el continente americano, así también como con Botmaker.

Entonces, los pasos para la validación de una cuenta de WhatsApp Business son dos:

  • Validaci√≥n y requisitos: elegida la empresa integradora oficial, lo primero que deber√°s hacer es llenar un formulario de contacto, como¬†este de Wavy, dentro de su p√°gina ¬†con los datos de la empresa que deseas validar.Hecho esto, una vez que la integradora oficial haya chequeado que si se cumplen determinados requisitos (como contar con un¬†business manager ID¬†de Facebook), WhatsApp se ocupar√° de validarlos y evaluar la aptitud de la empresa de la empresa para verificar la l√≠nea. Aprobada la evaluaci√≥n, la app enviar√° un correo para avanzar.

 

  • Integraci√≥n de plataformas:¬†aprobados los requisitos, la integradora otorga una API y los accesos a la plataforma desde la que configurar campa√Īas. Con Wavy, por caso, las empresas que validen sus cuentas podr√°n incluir en sus campa√Īas textos, archivos PDF, im√°genes y compartir ubicaciones. Tambi√©n les ser√° posible la integraci√≥n con CRM o inteligencia artificial.

No sólo las más grandes empresas pueden validar sus líneas de WhatsApp for Business

Es normal que las empresas integradoras solamente trabajen con negocios de¬† gran tama√Īo, como bancos o empresas multinacionales, pero tranquilo, esto no debe desalentarte para validar tu l√≠nea de WhatsApp Business.

En Sirena gestionamos esta validación. Si tu empresa cumple con los requisitos que WhatsApp solicita, lograrás todos los beneficios que esta tilde conlleva.

‚ö†ÔłŹVale aclarar que, si bien Sirena gestiona esta validaci√≥n, es WhatsApp el que tiene la √ļltima palabra¬† y qui√©n se reserva los derechos y criterios para proporcionarla o no. ‚ö†ÔłŹ

 

La verificaci√≥n hace que ning√ļn mensaje que mandes desde tu empresa sea an√≥nimo. Entonces, m√°s all√° de lo lindo que queda el tilde verde de la validaci√≥n, en los hechos, tus leads y clientes siempre sabr√°n qui√©n es el que los contacta y se sentir√°n lo suficientemente seguros como para llevar a cabo la operaci√≥n que deseen.

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Susana Languidey

Susana Languidey

Emprendedora, especialista en Dise√Īo Web y Marketing Digital.